Już za 2 dni, tj. 13 czerwca obowiązywać będą przepisy nowej dyrektywy unijnej, których celem jest ujednolicenie funkcjonowania handlu w Internecie na terenie wszystkich państw członkowskich.

Termin

Nowa dyrektywa wprowadza jeden obowiązkowy termin zwrotu rzeczy zakupionej online – 14 dni.

Obowiązki sprzedawcy

Ujednolicenie przepisów na terenie UE zmusza przedsiębiorców e-sklepów do dostosowania się do nowych obowiązków, których nie wypełnianie wiązać się będzie z karą.

Sprzedawcy będą musieli informować klientów o przysługujących im prawach.

Sprzedawca będzie odpowiadał za uszkodzenia towaru powstałe podczas transportu.

Wszystkie wprowadzane zmiany mają na celu ułatwienie klientom zakupów przez Internet.

Nowe prawa w ramach nowych przepisów

W przypadku gdy klient będzie chciał zwrócić towar, to przedsiębiorca nie będzie musiał od razu zwracać mu pieniędzy. Będzie mógł on poczekać do otrzymania zwróconego towaru, by sprawdzić czy nie uległ on zniszczeniu.

Po 13 czerwca 2014 roku klient będzie mógł zwrócić nabyty przez internet e-book czy plik muzyczny, a sprzedawca będzie miał obowiązek oddać mu pieniądze.